Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

KYC (xác minh danh tính) là bước liên kết ví điện tử với tài khoản. Hoàn thành một lần trước lần rút đầu tiên để hệ thống xác nhận ví thuộc về bạn.

Mã tham chiếu là chuỗi ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu và đối chiếu giao dịch nhanh nhất.

Giao dịch đang xử lý có nghĩa hệ thống đã nhận lệnh nhưng chưa nhận xác nhận cuối từ cổng ví. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ.

Hạn mức giao dịch là khoảng nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa mỗi lần. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức ví.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã qua bước xác minh KYC và được gắn với tài khoản 39bet2. Tiền rút chỉ về ví liên kết đã đăng ký.

Nếu tiền bị trừ khỏi ví nhưng số dư tài khoản không tăng do lỗi kết nối, khoản tiền đó được hoàn về ví gốc sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thất bại.