Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng 39bet2 — từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
39bet2 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất, kể cả các câu hỏi liên quan đến dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả câu hỏi về dữ liệu tài khoản.

Email quyền riêng tư

Gửi email nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu câu hỏi liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận tài khoản có thể tra cứu và giải thích chi tiết.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 39bet2 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được xác thực, và thông tin thanh toán không được lưu ở dạng văn bản thô. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Thông tin thẻ hay ví điện tử không lưu ở dạng thô.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy định áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh và vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán liên quan để xử lý yêu cầu nạp rút. Chúng tôi không bán hay cho bên thứ ba dùng vào mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu — bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và hỗ trợ cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc gửi email nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.